Qlikview
Qlikview is het Hypotheekshop managementinformatie systeem waarmee u op basis van objectief geregistreerde gegevens de commerciële prestaties van uw vestiging toetst aan de locale (markt)omstandigheden. De benchmark faciliteit prikkelt u tot een kritische houding en daagt u uit tot verbetering van het resultaat.
DSI
Met het DSI certificaat bevestigt u dat uw integriteit niet ter discussie staat. Dat sluit naadloos aan bij de kernwaarden van De Hypotheekshop.
Brochures
Onze brochures vertellen kort en bondig waar De hypotheekshop voor staat en wat de consument van u mag verwachten.
ICT
Het CRM systeem, de adviesapplicaties, de vergelijkingsmodules en de adviesrapportgenerator stellen u in staat om efficiënt en volgens de regelgeving te adviseren.
Het spreekt voor zich dat een efficiënt gebruik van de systemen u veel tijdwinst oplevert omdat veel processen geautomatiseerd (en gedigitaliseerd) kunnen worden uitgevoerd.
Marketing
De afdeling marketing van De Hypotheekshop ontwikkelt 3 – 4 maal per jaar een landelijke campagne waarvoor materialen aan de vestigingen ter beschikking worden gesteld.
Daarnaast zijn de marketingmedewerkers actief op het gebeid van on-line marketing en de ondersteuning van regionale marketingactiviteiten.
In de meeste regio’s kent men een regionaal marketingfonds waarmee locale activiteiten worden gefinancierd.
Internet
Naast een landelijke internetsite beschikt elke vestiging over een eigen locale site waarop specifieke informatie kan worden geplaatst. Het spreekt voor zich dat deze sites niet alleen voorzien in de nodige informatieverstrekking maar ook gericht zijn op het maken van afspraken.
Hypotheekalarm
Met het Hypotheekalarm laat u geen commerciële kansen liggen en weet uw klant dat u waakt over zijn hypotheek. Uw klantenbestand wordt dagelijks gescreend op onder andere renteherziening, oversluitkansen, WOZ waarde ontwikkeling en verhuizende klanten.
.
WFT begeleiding
Wij informeren u dagelijks over de wijze waarop de geldende wet- en regelgeving dient te worden geïnterpreteerd en toegepast in uw praktijk.
Uiteraard stellen wij de noodzakelijke informatie en documenten centraal beschikbaar zodat u te allen tijde up to date bent.
Medewerkers van De Hypotheekshop adviseren u over de wet- en regelgeving. Er vindt jaarlijks een externe audit plaats.
Transparant
De Hypotheekshop is duidelijk over de kosten van haar dienstverlening. In 2010 werd het dienstverleningsdocument door de Consumentenbond als beste beoordeeld.
Opleiding
Interne opleidingen zijn er op gericht om de organisatie en het advies naar een nog hoger niveau te brengen. Daarnaast verzorgen wij opleidingen die gericht zijn op een efficiënt en commercieel gebruik van de verschillende applicaties.
Klantbelang centraal
De ontwikkeling van de formule is gestoeld op het principe dat het klantbelang altijd centraal moet staan. Dat garandeert een lange termijn relatie en daarom een lange termijn continuïteit van uw onderneming.
Coöperatie
De Hypotheekshop is van ondernemers en voor ondernemers. Tezamen met de overige franchisenemers bent u aandeelhouder van de formule. U bent er daarom zeker van dat uw belang altijd wordt gediend.
Voortrekker
De Hypotheekshop speelt een innovatieve voortrekkersrol. In het belang van de consument is De Hypotheekshop bereid om van het gebaande pad af te stappen en andere oplossingen te zoeken.
Voorbeelden daarvan zijn onder andere het beloningsmodel en de financiële APK.
Kwaliteit
De ambitie van De hypotheekshop is marktleiderschap op het gebied van kwalitatief hoogwaardig financieel advies. In dat perspectief wordt de formule doorlopend doorontwikkeld.
Beloning
De Hypotheekshop voert een duidelijk beleid als het om beloning gaat. Met dit beleid weet de consument dat zijn belang maximaal is gediend zodat u zonder druk op zoek kunt naar de beste oplossing.
Leads
De on line marketingactiviteiten zijn er op gericht om de vestigingen doorlopend van nieuwe leads te voorzien.
APK
Met de financiële APK onderhoudt u een actief contact met uw klant. Het zal uw dienstverlening verbreden en de relatie met uw klant verdiepen. Uiteindelijk zal het er toe leiden dat u de klant als totaalrelatie kunt bedienen.
Maatschappelijk relevant ondernemen
Klanten behoeden voor het nemen van onverstandige financiële beslissingen. Dat is de missie die u drijft.
Daarop heeft u uw organisatie ingericht en uw attitude afgestemd. De Centrale Organisatie ondersteunt deze grondhouding met de ontwikkeling van producten en diensten.
Mentaal leider
Een positie die De Hypotheekshop heeft weten te bereiken omdat er op verschillende terreinen keuzes zijn gemaakt die baanbrekend en trendsettend zijn geweest in de branche.
Daarmee heeft De Hypotheekshop zichzelf prominent op de kaart geplaatst en een voorsprong opgebouwd die wordt erkend door de consument.
Belangen organisaties
De Hypotheekshop stemt ontwikkelingen doorlopend af met de belangenorganisaties. Op die manier toetsen we het beleid ook met de praktijk.
Database marketing
Het CRM systeem van De Hypotheekshop stelt u in staat om op basis van gerichte selecties actief locale marketing te bedrijven.
Groei
De organisatie kent al enkele jaren op verschillende fronten groei. Het marktaandeel stijgt. Het aantal vestigingen neemt toe. De naamsbekendheid groeit.
Op een aantal locaties in het land kunnen wij vestigingen bijplaatsen.
Service Desk
De service desk van de Centrale Organisatie is uw eerste aanspreekpunt als u in de praktijk tegen problemen aanloopt. Medewerkers van de service desk informeren u adequaat en oplossinggericht.
Woonrust Advies
Als uw organisatie ingericht is om uw klant totaal te bedienen dan kunt u in principe onder het Woonrust Advies label aan de slag. Daarmee vertelt u de buitenwereld dat u naast hypotheekadvies ook actief bent op het gebied van oude dag voorzieningen, schadeverzekeringen en andere financiële producten.
Het spreekt voor zich dat u een actieve relatie met de klant onderhoudt.