Belang van de klant staat centraal

'Streeft men continuïteit na op basis van kwaliteit en een gezonde winstgevendheid, dan is het niet onverstandig eens na te denken over samenwerking met De Hypotheekshop. Ondernemen onder de coöperatieve vlag van onze organisatie biedt hypotheekadviseurs de mogelijkheid zich innovatief, transparant en AFM-proof te positioneren als lokaal marktleider!'

Aan het woord is Ron Bavelaar, algemeen directeur De Hypotheekshop Centrale Organisatie. Onder zijn leiding vaart de organisatie een eigenzinnige koers. Tegen de stroom in pleitte zij voor een eerlijke beloning op basis van de werkelijk gemaakte kosten en maakt zich nu hard voor een dienstverlening waarbij het belang van de klant centraal staat.

'Met de nadruk op: in het belang van de klant', vervolgt Ron. 'Daarmee bedoelen wij dat een Hypotheekadviseur niet naar de pijpen van zijn klant danst, maar vanuit zijn expertise en verantwoordelijkheid aangeeft wat verantwoord is. In de praktijk betekent dit bijvoorbeeld dat je aangeeft dat sommige ambities van de klant niet realistisch zijn en dat de financiering of aankoop van de woningniet verstandig is.

Excellent Advies
We streven excellent advies na. Basis daarvoor is natuurlijk de vakkennis en betrokkenheid van onzehypotheekadviseurs.. Zij worden daarbij ondersteund door een up to date adviesapplicatie dat resulteert in het Hypotheek Advies Rapport. Bovendien wordt hiermee een werkwijze gegarandeerd die voldoet aan alle wet- en regelgeving.

Via het geautomatiseerde Nazorgtraject waaronder de APK (Advies Periodieke Keuring) is het vervolgens heel eenvoudig om de klanten actief te volgen. En daarbij beperken we ons niet tot de hypotheek, maar nemen het volledige verzekeringspakket mee.'

Samen ondernemen
De Hypotheekshop is van en voor de franchisenemers. 'Dat is een groot goed,' is Ron enthousiast van mening. 'Er is geen sprake van tegenstrijdige belangen en alles is er op gericht samen een prominente marktpositie af te dwingen. Uniek daarin is het collectieve management informatiesysteem (Qlick View) waarover we beschikken. Dit maakt het mogelijk dat iedere ondernemer zichzelf kan benchmarken met andere of groepen franchisenemers. Zo wordt het mogelijk als individuele ondernemer scherper te sturen op bijvoorbeeld kosten, conversieratio of rendement per klant.

Vertrouwen
Consumenten geloven in ons vanwege onze transparantie, innovativiteit en betrokkenheid. Wij geloven in de kracht van het samen ondernemen. Wanneer u dat ook doet, neem dan contact met ons op!